Condiciones

Qué compras

Un mapa impreso en 3D del lugar que eliges, hecho por encargo, con un chip NFC que abre una página de recuerdos en el móvil. El precio, el coste de envío y la fecha prevista de entrega se muestran antes de pagar. El contrato se cierra cuando te confirmamos el pedido por email.

Las fotos y la vista previa 3D muestran el diseño lo más fielmente que podemos; un objeto impreso puede variar un poco en color y detalle.

Pago

Pagas al hacer el pedido, a través de Stripe. Los precios están en euros o libras, según se indique al pagar, e incluyen los impuestos que debamos cobrar.

Devoluciones y defectos

Cada mapa se hace para una sola persona, así que no se puede devolver por cambio de opinión: el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica a bienes hechos según tus indicaciones.

Si llega dañado o con un defecto, escríbenos a hola@mementivo.com en 30 días con una foto y lo arreglamos, lo hacemos de nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste. Esto no limita tus derechos legales ante productos defectuosos.

Tu página de recuerdos

La página viene con el mapa. El chip la abre mientras mantengamos el servicio, y avisaremos con mucha antelación a quien tenga una página si eso cambiara.

Plus añade más espacio y funciones a una página. Es opcional, se renueva cada año hasta que lo canceles, o se compra una sola vez para siempre. Puedes cancelar el plan anual cuando quieras desde la página; termina al acabar el año ya pagado. También puedes cancelarlo en los 14 días siguientes a la compra y te devolvemos todo. Si Plus termina, no se borra ni se oculta nada: solo dejas de poder añadir.

Lo que pones en una página

Los derechos de todo lo que subes siguen siendo tuyos. Nos permites guardarlo y mostrarlo a quien abra la página, solo para eso.

Sube solo lo que tengas derecho a compartir, y nada ilegal ni que haga daño a otros. Podemos retirar contenido que incumpla la ley o estas condiciones, y te diremos por qué. Para denunciar una página, escríbenos.

Cuentas

Para tener cuenta hay que tener 16 años o más, y 18 o más para comprar. No compartas tus datos de acceso. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.

Nuestra responsabilidad

Respondemos de las pérdidas o daños que sean consecuencia previsible de que incumplamos estas condiciones o no actuemos con un cuidado razonable. No respondemos de pérdidas imprevisibles ni de pérdidas de negocio. Nada de esto limita nuestra responsabilidad donde la ley no lo permite.

Ley y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si vives en otro país conservas la protección que te da su ley de consumo, y puedes reclamar ante los tribunales de donde vives. Escríbenos primero, por favor: casi todo se resuelve antes por email.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplica la versión vigente el día en que lo haces.